Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban antara Neo88 dan seluruh pengguna platform. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses platform Neo88, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Poin-poin penting yang perlu Anda pahami sebelum menggunakan platform Neo88.
Layanan Neo88 hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur secara tegas dilarang dan akan dibatalkan tanpa pemberitahuan.
Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun aktif di Neo88. Kepemilikan beberapa akun oleh satu individu merupakan pelanggaran dan dapat menyebabkan pemblokiran seluruh akun terkait.
Seluruh deposit dan penarikan harus dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform Neo88 atas nama akun yang bersangkutan.
Setiap bonus dan promosi memiliki syarat rollover dan ketentuan khusus yang wajib dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login mereka. Neo88 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.
Neo88 berhak memperbarui, mengubah, atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar. Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Selamat datang di Neo88. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda sebagai pengguna ("Anggota") dan Neo88 sebagai penyelenggara platform hiburan online ("Platform" atau "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Neo88 dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta semua kebijakan terkait yang berlaku di platform.
Platform Neo88 menyediakan layanan hiburan online yang mencakup slot online, permainan kasino live, taruhan olahraga, dan kategori hiburan lainnya. Seluruh layanan ini ditujukan semata-mata sebagai sarana hiburan bagi pengguna dewasa yang bertindak atas kehendak bebas mereka sendiri.
Penting: Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini, Anda diminta untuk tidak menggunakan atau mengakses platform Neo88. Penggunaan berkelanjutan atas platform kami merupakan persetujuan terhadap seluruh ketentuan yang berlaku.
Neo88 berhak memperbarui, mengubah, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui pengumuman resmi di platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini untuk referensi Anda.
Untuk menggunakan layanan berbayar di Neo88, Anda diwajibkan untuk mendaftar dan membuat akun terlebih dahulu. Proses pendaftaran bersifat gratis dan terbuka untuk sem ua individu yang memenuhi syarat eligibilitas berikut:
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang dimasukkan meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid. Neo88 berhak melakukan proses verifikasi identitas (KYC) kapan saja untuk memastikan keabsahan data yang diberikan.
Proses KYC dapat mencakup permintaan dokumen seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Neo88 akan memproses dokumen verifikasi Anda secara konfidensial dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas sesuai kebijakan privasi yang berlaku.
Peringatan: Memberikan informasi palsu, tidak akurat, atau menyesatkan saat pendaftaran merupakan pelanggaran serius. Neo88 berhak menangguhkan atau menutup akun dan menahan saldo terkait jika ditemukan adanya pemalsuan data identitas.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Neo88. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — dianggap sebagai pelanggaran berat dan akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait serta penyitaan seluruh saldo di dalamnya.
Akun Neo88 yang telah Anda daftarkan bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain dalam bentuk apapun. Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, termasuk transaksi keuangan dan aktivitas permainan.
Platform Neo88 tersedia melalui browser web modern dan aplikasi mobile resmi yang dapat diunduh. Anda diizinkan menggunakan platform hanya untuk keperluan hiburan pribadi yang sah. Segala bentuk penggunaan komersial, otomasi, atau pemanfaatan platform untuk keuntungan pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Neo88 adalah dilarang.
Neo88 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Pola permainan yang tidak wajar akan ditinjau dan dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun.
Neo88 tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan sepanjang waktu. Pemeliharaan terjadwal maupun tidak terjadwal dapat menyebabkan platform tidak dapat diakses sementara. Neo88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan layanan yang bersifat sementara ini.
Neo88 menyediakan berbagai metode deposit yang dapat digunakan oleh anggota terdaftar, termasuk transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan metode pembayaran lainnya yang tersedia di platform. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
Ketentuan Deposit:
Ketentuan Penarikan:
Seluruh transaksi keuangan di Neo88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Informasi rekening dan data finansial Anda tidak pernah disimpan di server yang dapat diakses publik.
Neo88 tidak mengenakan biaya administrasi untuk proses deposit maupun penarikan standar. Namun, biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin berlaku dan di luar kendali Neo88.
Neo88 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada anggota terdaftar, termasuk namun tidak terbatas pada bonus deposit pertama, free spins, cashback, dan turnamen berkala. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum nilai bonus dapat digunakan atau ditarik.
Neo88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan indikasi penyalahgunaan program promosi, termasuk penggunaan strategi taruhan yang bertentangan dengan semangat promosi yang ditawarkan.
Neo88 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus dan promosi kapan saja. Perubahan atas promosi yang sedang berjalan akan dikomunikasikan kepada anggota yang terdampak melalui saluran komunikasi resmi platform.
Semua permainan yang tersedia di platform Neo88 beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh lembaga independen terpercaya. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak manapun — termasuk Neo88 sendiri.
Nilai Return to Player (RTP) dari setiap game tersedia sebagai informasi referensi. RTP merupakan persentase teoretis jangka panjang dan bukan jaminan atas hasil permainan dalam satu sesi tertentu. Keputusan untuk bermain sepenuhnya ada di tangan Anda.
Neo88 bermitra hanya dengan provider game berlisensi dan bereputasi tinggi seperti Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, dan lainnya — untuk memastikan standar keadilan dan kualitas game tertinggi bagi semua anggota.
Neo88 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh anggotanya. Informasi lengkap mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda dapat ditemukan di halaman Kebijakan Privasi kami.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login akun Neo88 Anda, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Beberapa langkah yang kami rekomendasikan:
Neo88 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengatasnamakan Neo88 dan meminta informasi sensitif tersebut, segera laporkan kepada tim keamanan kami.
Dalam menggunakan platform Neo88, terdapat serangkaian tindakan yang secara tegas dilarang. Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan, pembatasan fitur, penangguhan sementara, hingga penutupan permanen akun beserta penyitaan saldo terkait.
Tindakan-tindakan yang dilarang di platform Neo88 meliputi:
Neo88 memiliki kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan platform. Setiap kasus akan ditangani secara serius dan dapat dilaporkan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.
Neo88 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika terdapat indikasi aktivitas yang mencurigakan, ilegal, atau merugikan platform maupun pengguna lain.
Anggota juga dapat mengajukan penutupan akun atas permintaan sendiri dengan menghubungi tim Customer Service Neo88. Sebelum akun ditutup, seluruh saldo yang tersisa dan memenuhi syarat penarikan akan diproses sesuai prosedur yang berlaku.
Neo88 menyediakan platform hiburan online sebagaimana adanya (as is) dan sebatas yang tersedia (as available). Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan yang konsisten, Neo88 tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan, error, atau ketidakakuratan.
Neo88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:
Bermain di Neo88 melibatkan risiko finansial. Pastikan Anda hanya menggunakan dana yang siap Anda gunakan untuk hiburan dan tidak mengorbankan kebutuhan dasar Anda atau orang-orang yang bergantung pada Anda.
Neo88 mendukung prinsip permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat bantu bagi anggota yang membutuhkan. Kami percaya bahwa hiburan online haruslah menjadi pengalaman yang menyenangkan dan terkendali — bukan sumber tekanan finansial maupun emosional.
Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di Neo88 meliputi:
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami menganjurkan untuk segera mencari bantuan dari lembaga konseling yang terpercaya. Tim CS Neo88 siap membantu Anda mengaktifkan fitur pembatasan diri kapan saja Anda membutuhkannya. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Neo88 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau kebijakan bisnis yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada anggota melalui pengumuman resmi di platform, notifikasi email, atau saluran komunikasi lain yang relevan.
Perubahan mulai berlaku sejak tanggal yang ditetapkan dalam pengumuman perubahan tersebut. Penggunaan platform Neo88 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Anda berhak menutup akun Anda sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.
Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan dapat diakses kapan saja. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kembali dokumen ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan prinsip-prinsip hukum yang berlaku pada yurisdiksi di mana Neo88 beroperasi dan mendapatkan lisensinya. Segala sengketa yang timbul sehubungan dengan penggunaan platform Neo88 akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang ditetapkan oleh Neo88, yang dapat mencakup mediasi atau arbitrase sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa lain dari dokumen ini dengan versi Bahasa Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sebagai acuan utama.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim Customer Service Neo88 yang siap melayani Anda 24 jam sehari melalui live chat di platform.
Kegagalan Neo88 untuk menegakkan salah satu ketentuan dalam dokumen ini tidak dianggap sebagai pengabaian atas hak tersebut. Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan oleh otoritas yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.